Términos y Condiciones

1. Información General

El presente documento establece los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de la plataforma digital “Menu Mix”, incluyendo su sitio web, panel administrativo, herramientas, funcionalidades, contenidos y servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”).

Menu Mix brinda soluciones digitales para negocios, comercios, emprendedores y prestadores de servicios que deseen crear, gestionar y compartir catálogos, menús digitales, tiendas online, pedidos y canales de atención personalizados.

El acceso y utilización de la plataforma implica la aceptación total y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

Menu Mix podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma o desde su notificación al Usuario por medios digitales.

2. Definiciones

• Menu Mix: Plataforma tecnológica que permite a negocios administrar catálogos, pedidos, clientes, empleados y herramientas digitales vinculadas a ventas online.
• Usuario: Persona humana o jurídica que crea una cuenta dentro de Menu Mix para utilizar los Servicios.
• Cliente: Persona que interactúa con la tienda, menú o catálogo publicado por un Usuario.
• Panel Administrativo: Área privada desde la cual el Usuario administra su negocio, configuraciones, productos, pedidos y herramientas.
• Contenido: Información, imágenes, logos, textos, productos, precios, diseños y cualquier material cargado por el Usuario dentro de la plataforma.
• Pedido: Solicitud realizada por un Cliente hacia un Usuario mediante las herramientas ofrecidas por Menu Mix.

3. Registro de Usuarios

Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información verdadera, actualizada y completa.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Menu Mix podrá suspender o eliminar cuentas que contengan datos falsos, actividades sospechosas, intentos de fraude, incumplimientos legales o usos contrarios a estos términos.

El Usuario que administra la cuenta será responsable por todas las acciones realizadas desde dicha cuenta.

4. Servicios Ofrecidos

Menu Mix podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

• Creación de menús y catálogos digitales.
• Gestión de pedidos online.
• Integración con WhatsApp y redes sociales.
• Paneles administrativos y estadísticas.
• Administración de productos y categorías.
• Herramientas para promociones y descuentos.
• Gestión de empleados y permisos.
• Integraciones con pasarelas de pago externas.
• Personalización visual de tiendas y menús.
• Funciones premium sujetas al plan contratado.

Algunas funcionalidades pueden variar según el plan activo del Usuario o encontrarse en etapa beta, experimental o de mejora continua.

5. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único responsable por la información, precios, imágenes, promociones, productos y servicios publicados en su espacio dentro de Menu Mix.

Menu Mix no participa en las operaciones comerciales realizadas entre Usuarios y Clientes, ni garantiza pagos, entregas, disponibilidad de productos o cumplimiento de obligaciones entre las partes.

El Usuario se compromete a no utilizar la plataforma para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Distribución de malware o software malicioso.
• Publicar contenido engañoso o falso.
• Vulnerar derechos de terceros.
• Realizar ataques, scraping masivo o intentos de acceso no autorizado.
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas.

6. Planes y pagos

Algunos Servicios de Menu Mix podrán requerir el pago de planes mensuales, anuales o personalizados.

Los precios, características y límites de cada plan podrán modificarse en cualquier momento, notificando previamente al Usuario cuando corresponda.

En caso de falta de pago, Menu Mix podrá limitar parcial o totalmente ciertas funcionalidades hasta regularizar la situación.

Los pagos realizados no son reembolsables salvo disposición legal en contrario o decisión expresa de Menu Mix.

7. Integraciones y Servicios de Terceros

La plataforma puede integrarse con servicios externos como WhatsApp, Google, Mercado Pago u otras herramientas de terceros.

Menu Mix no controla ni garantiza la disponibilidad, continuidad, funcionamiento o políticas de dichos servicios externos.

Menu Mix no retiene, administra ni procesa dinero de terceros. En caso de utilizar integraciones de pago externas, las transacciones son procesadas directamente entre el negocio y la plataforma de pagos seleccionada por dicho negocio.

Cada negocio es responsable de sus propias cuentas, credenciales, impuestos, cobros y operaciones comerciales realizadas mediante plataformas de pago externas.

Cualquier inconveniente derivado de plataformas de terceros deberá ser resuelto conforme a los términos y políticas de dichos proveedores.

8. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, código fuente, logotipos, elementos gráficos, estructura visual y funcionalidades de Menu Mix son propiedad exclusiva de la plataforma o de sus respectivos titulares.

El Usuario conserva la titularidad sobre el contenido que publique, pero otorga a Menu Mix una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de la prestación del servicio.

Queda prohibida la copia, reproducción, modificación o explotación comercial no autorizada del software o contenidos propios de Menu Mix.

9. Disponibilidad del Servicio

Menu Mix realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura, aunque no garantiza funcionamiento continuo, ininterrumpido o libre de errores.

Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o interrupciones temporales sin necesidad de previo aviso.

Menu Mix no será responsable por pérdidas económicas, pérdida de datos, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

10. Suspensión o Cancelación

Menu Mix podrá suspender temporal o definitivamente cuentas que:

• Incumplan estos términos.
• Generen riesgos legales o de seguridad.
• Realicen actividades fraudulentas.
• Presenten falta de pago.
• Perjudiquen el funcionamiento de la plataforma.

El Usuario también podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

11. Protección de Datos y Privacidad

Menu Mix podrá recopilar y procesar información necesaria para la prestación de los Servicios, mejora de funcionalidades, seguridad, estadísticas y comunicaciones relacionadas con la plataforma.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación aplicable y a la Política de Privacidad vigente.

El Usuario autoriza el envío de comunicaciones operativas, administrativas y promocionales relacionadas con Menu Mix.

12. Limitación de Responsabilidad

Menu Mix actúa únicamente como proveedor tecnológico y no como parte de las operaciones comerciales realizadas entre Usuarios y Clientes.

El Usuario asume íntegramente los riesgos vinculados a su actividad comercial, obligaciones fiscales, atención al cliente, entregas, facturación y cumplimiento normativo.

En ningún caso Menu Mix será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, interrupción comercial, pérdida de reputación o daños derivados de servicios externos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia derivada de la interpretación, validez o ejecución de estos términos será sometida a los tribunales competentes que correspondan conforme a la legislación aplicable.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con el funcionamiento de la plataforma, el Usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Menu Mix.

Podrás contactarte al correo: